Erotex Garantiert, dass die bestellte Ware einwandfrei beim Kunden ankommt. Unsere Artikel sind fabrikneu und werden ständig auf ihre Qualität hin überprüft. Sollte es gleichwohl vorkommen, dass ein Artikel Mängel aufweist, tauschen wir diesen innerhalb von 7 Tagen aus. (Rücksendung nur in der Originalverpackung, mit Angabe des Grundes auf der Rückseite der Rechnung oder
Retourschein). Rücksendung von Hygiene-Artikeln wie Dildos, Vibratoren, Unterwäsche und dergleichen die getragen,gebraucht oder beschädigt wurden, werden nicht akzeptiert. Ebenso ausgenommen vom Umtausch sind geöffnete audiovisuelle Produkte wie Videos, DVDs etc. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Mengenabweichungen, Sachmängeln und Falschlieferungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch inert 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen. Umtausch oder Rücknahme der Ware erfolgt nur bei berechtigter Mängelrüge.
Bei Problemen informieren sie uns bitte
Wichtig: Bitte informieren Sie uns über eine allfällige Rücksendung per E-Mail:
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